Coordonnées du service client et demandes concernant les courses hippiques
L’équipe du service client de ZAVUHA est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les tournois hippiques, les événements et les informations sur les courses.
N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l’adresse
info@zavuha.com
pour toute question, et nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.
Les questions concernant l’inscription aux tournois, le calendrier des événements et les informations sur les courses sont traitées rapidement par notre équipe d’assistance.
Notre service d’assistance par chat est disponible pendant les heures de bureau, de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi, et vous offre une aide en temps réel, et vous offre une assistance en temps rée.
pendant les heures de bureau, de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi
Les problèmes techniques liés à la plateforme, à l’accès au compte et au contenu sont traités en priorité.
Nos coordinateurs de courses répondent aux questions concernant les informations sur les courses hippiques et la participation aux tournois.
L’assistance téléphonique est disponible au +33 6 17 34 12 87 pour les questions urgentes nécessitant une attention immédiate.
+33 6 17 34 12 87
Une assistance pour les questions relatives au compte, à la réinitialisation du mot de passe et à la navigation sur la plateforme est disponible via différents canaux.
Notre équipe d’assistance parle plusieurs langues, ce qui nous permet de servir les amateurs de courses hippiques du monde entier.
Chaque demande est traitée avec professionnalisme et reçoit une réponse complète et utile. Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel, afin de soutenir votre expérience dans le domaine des courses hippiques.
Responsabilité et ressources d’aide en matière de jeux d’argent
Les utilisateurs préoccupés par un comportement lié aux jeux d’argent dans le domaine des courses hippiques peuvent bénéficier de ressources d’aide professionnelles.
Envoyez un e-mail à responsibility@zavuha.com pour toute question relative aux problèmes de jeu ou au soutien en matière de santé mentale. ZAVUHA fournit des informations sur les organismes de soutien professionnels, notamment Gambling Therapy, Gamblers Anonymous, Gamcare et Gamble Aware.
Un soutien confidentiel est disponible pour les personnes aux prises avec une dépendance au jeu ou une ludomanie. Notre équipe chargée de la responsabilité peut orienter les utilisateurs vers les ressources appropriées en matière de conseil professionnel et de santé mentale.
Les membres de la famille préoccupés par le comportement de jeu d’un proche reçoivent des informations sur le soutien disponible et des conseils. Toutes les demandes relatives à la responsabilité sont traitées dans le respect d’une stricte confidentialité et avec compréhension. Une aide professionnelle efficace est accessible aux personnes qui luttent contre un trouble lié au jeu. ZAVUHA s’engage à promouvoir une approche responsable du contenu et des informations relatives aux courses hippiques. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés aux jeux d’argent et accordons la priorité absolue au bien-être de nos utilisateurs.